魁省监察专员：死亡证明延误为家属增添痛苦

魁省监察专员呼吁政府加快发放死亡证明，并在一份报告中警告称，漫长的等待时间给悲痛的家庭带来了更多困难。

监察专员多德 (Marc-André Dowd ，图 ) 的报告称，仅在 2024 年 5 月至 8 月期间，就收到了 700 多起关于发放死亡证明不合理拖延的投诉。

魁省民事登记局 (Directeur de l’état civil ， DEC) 负责登记出生、婚姻和死亡，多德呼吁该机构通过系统性改革来解决问题。

报告称，延误发放死亡证明会给悲痛的家庭带来经济困难。

这是因为金融机构一般会冻结死者的资产，直至收到死亡证明，这会使支付丧葬费用和遗产分配变得更加困难。

多德在报告中写道，在 2024 年 5 月，领取死亡证明的等待时间可能长达三个月。

他说人们已经为失去亲人而感到悲伤，却还要经历漫长的行政等待。

这份长达 31 页的报告列举了造成死亡证明发放长期延误的几个原因，包括人口老龄化导致的死亡人数增加；人手短缺；计算机系统和工具过时；以及第三方造成的延误。

多德建议进行几项关键改进。 DEC 必须做好准备应付异常激增的死亡人数、现代化升级基础设施，并在延误超过原定时限时通过电话和网络通知死者家属。

自 2024 年以来， DEC 已做出多项改进，目前获得死亡证明的等待时间约为 30 个工作日，多德认为这一时间安排总体上 “ 令人满意 ” 。

但他强调 DEC 还有需要进行改善，而且要更加令人满意和可持续。他警告说自己过去曾 “ 多次 ” 不得不与 DEC 进行交涉。

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