全球最佳航空排行榜出炉 这家蒙特利尔公司加国表现最佳
发布时间: 2024-12-06 06:09
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旅行科技和物流公司AirHelp早前发布2024年最佳和最差航空公司排行榜，总部位于蒙特利尔的越洋航空(Air Transat)以6.82得分（满分10 分），109间航空公司中排名第36位，成为表现最佳的加拿大航空。
至于加拿大最大的航空公司加航(Air Canada) 以5.13 分排列第91位。
AirHelp 根据三个标准计算分数：准时表现、客户意见以及投诉和索赔处理。
布鲁塞尔航空(Air Brussels)平均分为 8.12荣膺全球最佳航空公司。
卡培尔航空（Qatar Airlines）则位居第二，平均分为8.11。
第三名是美国最大的两间航空公司联合航空和美国航空，总分为8.04分。
AirHelp于报告中指，加拿大航空公司在今年的得分中表现欠佳，没有一家航空公司进入前 30 名，而且所有航空公司的索赔处理得分都很低。
加航周三(4日)宣布，在北美境内旅行或前往墨西哥、中美洲和加勒比地区等目的地的乘客必须支付额外的随身行李费用。
对于在 2025 年 1 月 3 日或之后预订基本经济舱票价机票的乘客，将收取额外费用。
虽然办理登机手续时座位分配仍然是免费的，但从 2025 年 1 月 21 日开始，想要更换座位的乘客将需要根据他们选择的座位支付费用。
加航的声明在网路上引起了顾客的不满，他们指责该航空公司哄抬物价。
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