蒙特利尔华人餐厅老板遭贼人“偷换”刷卡器 疼失2千元

蒙特利尔 Notre-Dame-de-Grâce 区一家饺子馆遭一名窃贼以 “ 偷龙转鳯 ” 方式盗取了餐厅的刷卡器，并成功从餐厅账户中盗取了 2 千元。

饺子馆老板冯女士 (Elise Feng ，译音 ) 称，刷卡器生产商 Clover 几乎没有提供任何帮助。她说该公司拒绝退款，并向餐厅收取了更换机器的费用，还指她只能怪责自己。

冯女士说，贼人于 5 月 15 日晚来到餐厅点了一份外卖，几分钟后回来取餐。窃贼随后又要了另一份菜。

几分钟后，当冯女士从厨房拿着菜出来时，那名男子已经不见了。

直到另一位顾客要求付款时，冯女士才发现刷卡器有异样。她说，刷卡器被换成了一台几乎一模一样的，唯一的区别是新机器没有盖子。

冯女士说她当时不知道窃贼为什么要偷这台机器，因为它通常只是用来收款。

冯女士说她随后打电话给 Clover ，要求停用这台机器。

通话结束后，冯女士立即查看账户，发现已经没了 2 千元。

冯女士向《蒙特利尔公报》 (The Gazette) 展示了三笔退款的交易记录照片，总计 2 千元。冯女士并立即打电话给 Clover 客服。

但客服人员告诉她，由于退款是退到借记卡上，所以无法撤销。

冯说她认为小偷使用了机器的手动退款功能，该功能可以将退款转到任何银行卡，无论该卡是否对应过去的交易。

在事件发生之前，冯说她从来不知道有这个功能。

客服人员并指责冯女士没有更改设置，暗示小偷之所以能解锁机器是她的错。

冯女士不满地说： “ 他们真的让我很生气。我没有得到任何帮助，他们还怪责是我的错，说我没有保护好密码。 ”

她说，记录显示贼人用她丈夫的密码一次性解锁了机器。她说，在厨房工作的丈夫甚至不记得自己的密码，这让她以为窃贼找到了破解机器的方法。

冯说由于钱是从 Clover 的机器上被盗的，她认为该公司应该为安全漏洞赔偿。

除了被盗的 2 千元外，冯说她还要承担另外 565 元更换 Clover 机器的费用。

冯说这次经历让她很不高兴，让她想要取消与 Clover 的合同。但她表示目前只能继续使用这家公司，因为取消合同需要花费 1 千元。

加拿大独立企业联合会宣传执行副总裁波尔曼 (Corinne Pohlmann) 表示，小企业面临欺诈时，没有像消费者般得到法律保护。

波尔曼表示，银行、信用卡公司以及像 Clover 这样的公司往往会为商家制定大量的安全规则。 “ 每当出现问题时，商家仍然要自己承担责任。 ”

冯女士表示由于无法解除与 Clover 的合同，她现在正在等待新的读卡器。与此同时，她要求顾客使用现金或电子转账付款。

冯女士觉得小偷的作案手法非常熟练，使她相信还有其他商户遭诈骗。 “ 我很确定自己不是唯一的受害者。 ”