北美机场满意度排名 蒙特利尔几乎垫底

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一项评审北美机场满意度的最新调查刚刚出炉，蒙特利尔杜鲁多国际机场 (YUL) 的表现并不理想。

J.D. Power 发布的《 2025 年北美机场满意度研究》邀请了超过 3 万名旅客对他们的机场体验进行评分，涵盖从登记、安全度、餐饮选择和整体氛围等各个方面。根据年客流量，机场被分为三类：特大型、大型和中型。

那么，蒙特利尔国际机场的表现如何呢？答案是几乎垫底。蒙特利尔杜鲁多机场的得分为 571 分（满分 1000 分），在 “ 大型 ” 机场类别中排名倒数第二，仅比费城国际机场高出一分。

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更不堪 的是，加拿大其他枢纽机场的表现都不错。温哥华国际机场以 755 分的成绩跻身前十名，而卡尔加里国际机场则排在第23位。多伦多皮尔逊机场在“超级”类别中取得了中等水平的成绩。

但情况又似乎不是这么差。今年 4 月，蒙特利尔国际机场在 2025 年全球机场奖评选中被评为北美最清洁机场，还获得了北美最佳机场员工服务奖。

对于蒙特利尔市民来说，满意度排名靠后或许并不令人意外。长期以来，蒙特利尔机场一直因候机时间长、施工和航站楼拥挤而饱受诟病。该机场目前正在进行一项耗资 70 亿元的现代化改造项目，预计将持续到 2035 年，但旅客显然尚未感受到其带来的益处。

J.D. Power 确实指出，由于航站楼提供更优质的餐饮和更多本地特色，北美各地机场的整体满意度呈上升趋势。

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