魁省消费者团体呼吁政府加强管控小费行为

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魁北克人对酒吧和餐厅以外的店铺频繁且过度索取小费的行为，越来越感到不满。

消费者权益倡导组织 Option-Consommateurs 的律师普卢尔德（ Alexandre Plourde ）表示，现时很多店铺都会索取小费，比如面包店、巧克力店、零售店，甚至是修车工。

他说： “ 消费者也抱怨很多地方建议的小费比例都太高了。 ”

今年 5 月，魁北克通过法例强制商家根据税前总额计算小费。该法律还禁止商家在支付终端上使用表情符号或文字描述。

一般情况下，消费者之前会面临三个选项： 15% 的小费旁边会写着 “ 不错 ” ， 18% 的小费旁边会写着 “ 更好 ” ，而 20% 或更高的小费旁边则会写着 “ 哇 ” 或 “ 最佳 ” 。这种做法现在已被禁止。

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“ 这是一个良好的开端， ” 普卢尔德说道。他认为，这项法律还可以进一步保护消费者，因为他们常常感到压力，被迫支付小费。

“ 我们还建议限制某些类型的商家索取小费， ” 他补充道。

消费者权益组织 Option-Consommateurs 并建议强制餐厅提供 15% 的小费选项。调查发现，不少餐厅现时将支付机上的最低小费选项设置为 18% ，这令许多消费者感到不满。

蒙特利尔兼职服务员加涅说，小费文化最糟糕的地方在于，员工的工资根本无法得到公平对待，最终都转嫁到消费者身上。

加涅表示，自从税前小费新规生效后，她的小费收入明显减少了。不过，她也理解人们的沮丧。

“ 小费本应是一种美好的额外馈赠， ” 她说， “ 但现在却感觉像是一种责任。 ”

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