两女乘搭到蒙特利尔航班抱怨呕吐物污渍恶臭被赶下机 加航道歉

两名乘搭加拿大航空（Air Canada）的女乘客因抱怨飞机座位上有呕吐物污渍和恶臭而被赶下飞机，加航事后承认错误道歉。

班森 (Susan Benson)于8月26日乘坐加航AC 1706 航班从美国拉斯维加斯飞往蒙特利尔，准备返回家乡纽宾士域省。

班森在其脸书帐户上记录了事情的发生。

班森说注意到前面的乘客，两名女乘客和一名男乘客难以坐下来。她写着:「有一点难闻的气味，但我们在开始时并不知道是什么问题。」

后来发现因为上一趟航班有人在座位上呕吐，而且座位区和安全带上仍然有呕吐物残留，使到两名女乘客无法坐下。

尽管航班人员试图在其他乘客登机前进行快速清理，但显然无法彻底清洁污渍。

班森说航空服务员试过把咖啡渣放入座椅上，并喷洒香水来掩盖气味，但收效不大。

再且，该3名乘客不能够被转移到其他座位。 3人于是告诉航空服务员，他们不可能在呕吐物中待上5个小时。

双方争论数分钟后，主管过来向乘客解释说航班已满，无法调动座位。

班森说，正当乘客们试图坐在沾满呕吐物的座位上时，飞机师走近两名女子，并告诉她们有两个选择，可以自行离开飞机并自费乘坐其他航班，或者她们将被保安护送下飞机，并被列入禁飞名单。

原来，两名女子被赶下机的原因是被指对航空服务员态度粗鲁。

然而，两名沮丧的女子坚称没有对飞机上工作人员粗鲁。

二人最终在保安人员陪同下下了飞机。

班森在脸书说她对加航感到失望，整件事令航班延误约45分钟。

班森说：“我不会因为这起事件而责怪整个行业，但我确实觉得航空服务员和飞机师的处理手法是错误的。”

媒体就事件联系加航，一名发言人表示正在审查这一严重问题，除了将直接与联系该两名乘客，并承认没有正确遵循操作程序处理事件。 “我们将向这些乘客道歉，因为他们显然没有得到应该拥有的标准护理。”