魁北克派出“卧底”调查店铺使用语言状况
发布时间: 2025-01-13 08:10
| 阅读: 5166
| 点赞: 0
| 留言: 0
他们看起来像普通顾客，混迹于魁北克各地的商店中。但这 23 名卧底调查员正在执行一项为期 9 个月的政府任务，他们有着精确的指引负责调查魁省店铺使用语言的状况。
卧底调查员就像普通顾客溜进商店，等待着店员的迎接，并会随意的询问，然后什么也没买就离开。
他们走出店外便会拿出一个电子设备并填写一份长表格。问题包括：你用哪种语言受到欢迎？如果你要求用法语服务，会得到什么对待？
魁省成千上万的店铺都会陆续遇上这些卧底调查员。
魁省政府最近耗资 250 万元的宣传活动警告人们， “Hi” 已经对法语构成了威胁，并坚持店员的问候语应该简单地说 “Bonjour” 。
政府称有关店铺服务语言的投诉激增，占魁北克法语办公室 (OQLF) 2023-24 年处理的 9,125 起投诉的三分之一。
魁北克表示已经开发出一种 “ 严格的科学方法 ” 来量化问候和服务语言。
据报，卧底调查员将特别关注：
问候语言：商店员工说的第一句话。
服务语言：员工如何回答顾客用法语提出的问题。法语服务可以分为 “ 自发 ” （员工自动用法语回答）或 “ 促使 ” （客户要求法语服务）。
特别声明：本文及配图均为用户上传或者转载，本文仅代表作者个人观点和立场，不代表平台观点。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，
对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本平台不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，
并请自行核实相关内容。如发现稿件侵权，或作者不愿在本平台发布文章，请版权拥有者通知本平台处理。
微头条提供网站服务和存储空间支持。
Copyright Disclaimer: The copyright of contents (including texts, images, videos and audios) posted above belong to the User who shared or the third-party website which the User shared from. If you found your copyright have been infringed, please send a DMCA takedown notice to [email protected] Web services and Hosting provided by Microheadline.
Copyright Disclaimer: The copyright of contents (including texts, images, videos and audios) posted above belong to the User who shared or the third-party website which the User shared from. If you found your copyright have been infringed, please send a DMCA takedown notice to [email protected] Web services and Hosting provided by Microheadline.