魁省老翁医院门外突发瘫痪 急诊室工作人员竟拒绝帮助

马丁诺(Louise Martineau)仍然记得当她站在魁市一家医院急诊室门口三米远的地方时的恐慌，她实在不知道如何才能够把丈夫带进急诊室。

2024年9月12日傍晚，73岁的德帕西莱(Philippe de Passillé)突然感到腹部左侧、胸部下方出现疼痛，并迅速蔓延至大腿和小腿。

德帕西莱的情况越来越糟，当夫妇俩到达魁市Enfant-Jésus-CHU医院时，他的肢体已经「完全瘫痪」。

马丁诺正想办法把体重超过250磅的丈夫从车上转移到轮椅上，但是急诊室工作人员却告诉她因为事故发生在医院外，他们根据规则不能够提供帮助。

马丁诺当时把车停在紧急出口的旁边，尽管她再三恳求接待处的工作人员提供帮助，却遭到拒绝。

德帕西莱说这种情况给他们带来了精神创伤。

德帕西莱后来在一位好心人的帮助下，才能够进入急诊室。二人随后并向医院作出投诉。

在住院数星期后，德帕西耶逐渐康复，他现时还打算向魁北克监察专员投诉，以防止类似情况再次发生。

医院的调查报告

12月底，医院的投诉专员就此事提交了报告。

由于监视器画面不再存有，医院只能够根据工作人员提供的信息进行调查。

医院的报告称急诊室工作人员之间存在一定的误会，从而造成这种混乱。

报告称，医院在2023年5月引入了一种称为「紫红色代码」的医疗紧急情况干预程序，该程序规定了医院内外发生需要紧急医疗干预时应采取的步骤。

专员表示，在医院收到德帕西莱夫妇的投诉后，管理人员立即向员工发出提醒，告知他们的义务和责任。

医院在回覆媒体查询时表示，团队一般会在医院外协助病患进入急诊室。 「我们想明确表示，如果所指控的事实属实，这是不可接受的，也不符合我们的程序。」

病人权利倡导者特朗布莱 (Ariane Gauthier-Tremblay) 说：「情况紧急不能是造成混乱的借口。」她帮助了德帕西莱夫妇向医院作出投诉。

再且，她还发现医院不再存有事发当晚的监视器画面，原因是这些录影只保存30天。

她说保存时间实在太短，这起事件也凸显了残疾人士的恐惧，主要是他们在出入医院时经常面对障碍和漠视。

不满意调查结果

德帕西莱直言他对医院的调查结果并不完全满意。他说必须采取进一步行动。

他说：「任何魁北克人都不应该在医院外遇到这种情况，所以我要继续战斗。」

魁省病人权益理事会(Conseil pour la protection des maladies)主席布鲁内特(Paul Brunet)表示，有些医护人员正在失去对病人和同事的同理心。他说：「我怀疑有些人也是因此离开公立医疗体系。」

布鲁内特说，医护人员应该深刻了解自己的职责和道德准则。他说：「我们需要的不仅是规程，还需要专业医疗人士的头脑、同理心和判断能力。」