亚马逊关魁省仓库后违反两天送货承诺 Prime会员申集体诉讼

亚马逊 (Amazon) 关闭魁省所有 7 座仓库并转而从省外第三方递送公司送货已经一个多月了，现在一些 Amazon Prime 的魁北克用户指出，包裹递送时间显著加长，未有遵循 Prime 会员两日送货的承诺。有律师行已就此申请集体诉讼，正等待法官审批。

亚马逊此前声称，关闭魁省仓库是为以高效且经济的方式提供服务。加拿大的 Amazon Prime 会员费为一年 99 元或每月 10 元加税。其网站仍宣称， Prime 会员享受两天送达的免费服务。

Amazon Prime 会员库索菲斯 (Michael Koutsoufis) 月初订购一件夹克、一顶帽和一对手套，以往在定单发出一至两天后就收货，但他迟迟未收到包裹，在 2 月 14 日查看网站时，网上显示交货日期要在 28 日或更迟。他随后多次跟亚马逊交涉才能取消定单并获得退款。库索菲斯称，现正考虑取消 Prime 会员。

CTV News 在亚马逊网站上搜寻的数十款商品中，估计送货时间都显示介乎 4 至 6 天。

亚马逊发言人在发给 CTV News 的一封电邮中称，送货快慢取决于多种原因，包括天气、交通和供应链问题。但律师特纳 (Saro Turner) 认为，客户付费但未得到所承诺的服务，则应当争取某种形式的补偿，该律师行已在寻求法庭批准，以对亚马逊提出集体诉讼。

与此同时，联邦新民主党国会议员安格斯 (Charlie Angus) 呼吁全国消费者抵制亚马逊，抗议该公司关闭其在魁省所有仓库，导致数千全职雇员和分包供应商员工失业。

安格斯和代表亚马逊拉瓦尔 (Laval) 仓库被裁员工的工会均敦促联邦政府，取消跟亚马逊签订的所有合约，及向其公司追讨所有联邦补贴。